注意事項

[5年保証サービス]

• 保証期間内に、取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で機器が故障した場合が保証対象となり、無償での修理となります。
• 保証書記載の保証期間はお買い上げ日から1年ですが、「バリューサポート+」の規定に基づき、保証期間は保証書記載のお買い上げ日から5年となります。

[修理代金優遇サービス]

• 水濡れ・全損はこの対象とはなりません。
• お客さまの故意・改造 (分解改造・部品の交換・塗装など) による損害や故障の場合は補償の対象となりません。
• 外装ケースの汚れや傷、塗装の剥れ等によるケース交換は全額割引の対象となりません。

[水濡れ・全損時リニューアルサービス]

• 「水濡れ・全損時リニューアルサービス」適用の前提となる「水濡れ・全損」の判定は、当社が指定する修理拠点で行います。
• お客さまの故意・改造 (分解改造・部品の交換・塗装など) による損害や故障の場合は補償の対象となりません。

[紛失・盗難サポート]

• お申し込みの際は、紛失・盗難などの事由を警察または消防署などの公的機関へ届出されたことを証明する信憑書類が必要となります。警察署または消防署などより届出の信憑書類が交付されない場合は、届出先の機関名、届出年月日、受理番号を提示いただきます。
• ご提供する機種は、ご購入の機種と同一機種・同一色のGIANTSケータイ携帯電話となります。
• 在庫状況によっては、同一機種・同一色をご提供できない場合があります。
• サポートによる割引額が購入代金を上回った場合、購入代金を割引額の上限額と致します。
• 盗難・紛失されたGIANTSケータイ携帯電話が後日発見された場合でも、お客さまご負担金の返金は致しかねます。
• お客さまの分解による事故、故意による事故は、補償の対象となりません。
• 契約者ご本人以外のお客さまが事故にあった場合でも、お客さまご負担金は契約者ご本人の負担となります。